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Conditions générales de vente (CGV)

Conditions générales de vente (CGV) de chemiehandel.ch, c/o Rey Chemie AG, Pilatusstrasse 31, CH-5630 Muri AG (V01.23)

  1. Dispositions générales & validité des CGV

1.1. Les présentes conditions générales (ci-après dénommées CGV) régissent les relations contractuelles entre la boutique en ligne chemiehandel.ch et ses clients.

1.2. Les dérogations aux présentes CGV ne sont valables que si elles sont confirmées par écrit.

  1. Offre

2.1. Les offres de la boutique en ligne chemiehandel.ch sont sans engagement et ne constituent pas des offres fermes. Après avoir passé commande, vous recevez une confirmation automatique. La disponibilité des articles dépend des stocks de nos fournisseurs ou fabricants.

  1. Prix

3.1. Tous les prix de chemiehandel.ch sont indiqués en CHF et incluent la TVA. Les prix sont sujets à modification.

3.2. Les erreurs techniques, omissions ou fautes d'impression sont réservées.

3.3. chemiehandel.ch peut modifier les prix à tout moment et sans préavis.

  1. Frais d'expédition

4.1. Les frais d'expédition dépendent du poids de la commande. Ces frais sont affichés lors du processus de commande. Nous livrons en Suisse et au Liechtenstein.

4.2. Les livraisons dans d'autres pays ne sont pas possibles.

  1. Paiement

5.1. Les livraisons sont effectuées sur paiement anticipé, par carte de crédit ou via PayPal.

  1. Livraison

6.1. Les livraisons sont effectuées par La Poste Suisse ou Imbach Logistik. Selon la région ou le produit, le mode de livraison peut varier. Les envois à des boîtes postales ou en poste restante ne sont pas possibles.

6.2. Sauf accord contraire, la livraison est effectuée au seuil du trottoir à l'adresse de livraison indiquée par le client.

6.3. Les délais de livraison sont en moyenne de 5 à 15 jours ouvrables. Pour les articles "en stock", la livraison moyenne est de 1 à 3 jours ouvrables.

6.4. Si la livraison ne peut être effectuée, vous recevrez immédiatement une notification du transporteur avec les instructions pour le suivi.

6.5. Les délais de livraison indiqués sont respectés dans la mesure du possible. En cas de retard, nous vous en informerons immédiatement. Si nous ne sommes pas approvisionnés à temps, nous ne sommes pas responsables de la non-disponibilité. Vous serez informé et remboursé immédiatement.

6.6. Les délais de livraison peuvent être prolongés en cas de grèves ou de circonstances imprévues, notamment en cas de force majeure.

6.7. Le risque de perte ou de détérioration accidentelle de la marchandise est transféré au consommateur à la réception par la personne de transport ou une tierce partie désignée.

6.8. Le retrait direct dans notre entrepôt à Muri AG est possible sur demande.

6.9. La livraison de nos articles est limitée à la Suisse et au Liechtenstein.

  1. Garantie

7.1. Les articles défectueux sont récupérés ou réparés gratuitement pendant la période de garantie. Nous accordons une grande importance à votre satisfaction.

7.2. Les défauts dus à une utilisation incorrecte, un stockage inapproprié ou une manipulation négligente sont exclus de la garantie.

7.3. Les droits de garantie ne peuvent être transférés à des tiers.

7.4. Les réparations ou échanges sont décidés par le vendeur.

7.5. Les pièces d'usure, piles et batteries sont exclues de la garantie.

  1. Rétractation et retour

8.1. En Suisse, il n'existe pas de droit général de rétractation. Cependant, nous offrons un droit d'échange de 10 jours pour les articles en stock.

8.2. Les articles doivent être retournés complets, en parfait état et dans leur emballage d'origine.

  1. Limitation de responsabilité

9.1. chemiehandel.ch s'engage à fournir ses prestations avec soin.

9.2. Les demandes de dommages-intérêts sont exclues en cas de négligence ou de faute légère.

9.3. La responsabilité pour dommages indirects ou consécutifs est exclue.

  1. Protection des données

10.1. chemiehandel.ch traite les données clients conformément à la législation suisse sur la protection des données.

  1. Modifications des CGV

11.1. Les CGV peuvent être modifiées à tout moment.

  1. For juridique

12.1. Le for juridique est à Muri AG, et le droit suisse s'applique.

 

V.01.2023